গোপনীয়তা নীতি

২. তথ্য সংগ্রহ

CK444 Bet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে), তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইন সময়।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন পেজ ভিজিট করেন তার তথ্য।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন ও ইমেইলের রেকর্ড।

এই তথ্যগুলো আপনি স্বেচ্ছায় নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় প্রদান করেন। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

CK444 Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সফটওয়্যার ও আইটি সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য শিল্প-সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।

৬. তথ্য সুরক্ষা

CK444 Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন, ২৪/৭ নিরীক্ষিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা যাচাই করেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার নিজেরও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. তথ্য সংরক্ষণ

CK444 Bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫-৭ বছর কিছু তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অভিযোগ ও সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার বন্ধ হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা 익명করা হয় যাতে আর আপনাকে চেনা না যায়।

১০. নীতি পরিবর্তন

CK444 Bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• আমাদের পরিষেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিবর্তন।
তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন উন্নত করতে।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।